Het merk Online Trainers is geregistreerd door WORLD WIDE SPEAKING SARL, een bedrijf van de Berlitz Corporation group.
(hierna Online Trainers)
Geregistreerd kantoor: 9 RUE MAURICE GRANDCOING
94200 IVRY SUR SEINE
Contact opnemen: (+33)1 43 90 30 50 (lokale telefoontarieven zijn van toepassing vanaf iedere vaste telefoonlijn in de Franse steden) of per e-mail via het volgende adres:contact@online-trainers.com
Toegang tot de Online Trainers website wordt verkregen via het volgende adres www.online-trainers.com dat de mogelijkheid biedt om Online Trainers e-learning diensten aan te schaffen die zijn ontworpen om mensen te helpen vreemde talen te leren. De merknaam Online Trainers is geregistreerd door WORLD WIDE SPEAKING SARL, zelf een integraal onderdeel van de Berlitz Corporation group, een van de wereldleiders in taaltraining.
De diensten die worden aangeboden op de Online Trainerswebsite zijn volledig gericht op klanten.
Online kan toegang worden verkregen tot het Online Trainersplatform. Voor optimaal gebruik van onze diensten is een computer met de laatste versie van Flashplayer en een internetverbinding vereist. Om optimaal gebruik te maken van alle instrumenten binnen het programma, raden we u aan een headset (koptelefoon en microfoon) te gebruiken. Online Trainers kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor oneigenlijk gebruik van haar platform door het ontbreken van geschikte uitrusting.
Toegang tot het Online Trainersplatform kan worden verkregen door middel van een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord die de klant voorafgaand ontvangt en kunnen worden gebruikt op iedere computer met een internetverbinding. Deze login-gegevens zijn persoonlijk en iedere klant dient de vertrouwelijkheid ervan te waarborgen. Online Trainers kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor beschadiging of slecht functioneren als gevolg van het gebruik van dezelfde login-gegevens door derden.
De in het contract aangegeven prijs betreft de totaalprijs en is inclusief alle geldende belastingen. De prijs dient te worden betaald in de valuta zoals aangegeven op de bestelling bevestiging. De prijs is inclusief het op de bestelling datum geldende btw-tarief, iedere verandering van de geldende btw-tarieven wordt automatisch doorberekend in de prijzen.
De communicatiekosten die verbonden zijn aan de door Online Trainers aangeboden diensten, zijn voor rekening van de klant.
Betaling wordt elektronisch verricht, door middel van een bankpas.
De betaling wordt verricht nadat de bestelling is bevestigd en de bankgegevens zijn geverifieerd door het orgaan dat is belast met de beveiliging van de transactie; Ingenico. Wanneer de bestelling is geplaatst, wordt de kaart gedebiteerd.
De klant selecteert een contract in een van de tien talen die door Online Trainers worden aangeboden.
De klant selecteert de dienst(en) die hij/zij wenst aan te schaffen. Een pagina die de bestelling samenvat wordt aangemaakt, deze geeft alle prijzen inclusief belasting weer en tevens de valuta waarvoor is gekozen. De klant kan de bestelling in dit stadium wijzigen. Zodra de bestelling is bevestigd, krijgt de klant toegang tot het Ingenico betalingsplatform. Zodra de betaling is verricht en geverifieerd door Ingenico, ontvangt de klant een e-mailbevestiging van de bestelling.
De aankoophistorie kan op ieder moment tijdens de abonnement periode worden ingezien door in te loggen op het klantaccount, en op verzoek via het volgende adres: contact@online-trainers.com
Overeenkomstig de geldende regelgeving kan voor aankopen inclusief een toegangsperiode tot het Online Trainers e-learning platform, geen beroep worden gedaan op het herroepingrecht als de klant zijn/haar persoonlijke toegangscodes tot het online platform heeft gebruikt binnen 14 dagen na het verzenden van de e-mail met daarin deze codes. (Artikel L.121-20 van de Franse Consumentenwet). In dergelijke gevallen wordt het contract als volvoerd beschouwd. Als de klant deze persoonlijke codes daarentegen niet binnen 14 dagen na ontvangst van de e-mail, met daarin de codes om zich toegang te verschaffen tot het platform, heeft de klant gedurende een periode van 14 dagen na de datum van ontvangst van de persoonlijke codes het recht om het contract te herroepen. Online Trainers garandeert dan het volledige betaalde geldbedrag zonder vertraging terug te storten, binnen dertig dagen na de datum waarop de klant zich op dit recht heeft beroepen. Deze terugstorting wordt gedaan via een betaalwijze, tenzij anders overeengekomen.
Het verzoek voor herroeping moet gedaan worden via het ter beschikking gestelde formulier.
De door Online Trainers verzamelde gegevens vormen het bewijs van alle bestellingen die door de verschillende klanten bij Online Trainers zijn geplaatst, tenzij het tegendeel bewezen kan worden.
De bestelling historie kan op ieder moment tijdens de abonnementsperiode worden ingezien door in te loggen in het klantaccount, en op verzoek via het volgende adres: contact@online-trainers.com
Online Trainers kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor technische beperkingen in verband met het internetnetwerk, zoals toegangssnelheid tot het platform, ontoegankelijkheid van diensten en frauduleus gebruik door derden van persoonlijke toegangscodes die individueel worden verstrekt.
Klanten zijn persoonlijk verantwoordelijk voor de apparatuur die hen in staat stelt om zich toegang te verschaffen tot het Online Trainersplatform en het effectief te gebruiken. Online Trainers kan in geen geval verantwoordelijk gehouden worden voor het slecht functioneren door de verbindingsapparatuur van de klant, voortkomend uit incompatibiliteit met het Online Trainersplatform.
Het contract eindigt wanneer het contractuele abonnement verloopt. Online Trainers houdt zich te allen tijde het recht voor om het account van een klant zonder kennisgeving vooraf en zonder compensatie te sluiten in het geval de algemene verkoopvoorwaarden niet worden nageleefd, bedragen niet worden voldaan, of als gevolg van iedere handeling die indruist tegen de belangen van Online Trainers.
Persoonlijke gegevens betreffende de internetgebruikers, verzameld door Online Trainers wanneer een account wordt geopend of een bestelling wordt geplaatst, zijn bestemd voor Online Trainers, een handelsmerk geregistreerd door WORLD WIDE SPEAKING SARL, 9, Rue Maurice Grandcoing, 94854 IVRY SUR SEINE CEDEX. Desalniettemin behoudtOnline Trainers zich het recht voor om deze gegevens door te geven aan haar partners, tenzij de betreffende klant anders bedingt.
De persoonlijke gegevens waar wij om verzoeken zijn vereist voor het effectieve gebruik van de dienst en voor efficiënt beheer van het account. Voor eenieder die weigert de dikgedrukte gegevens op het registratieformulier te verstrekken is het onmogelijk een account aan te maken of een bestelling te plaatsen op de www.online-trainers.com website.
Overeenkomstig met de Franse Wet voor de bescherming van gegevens van 6 januari 1978 aangepast in 2004, heeft de klant te allen tijde het recht om deze informatie in te zien en te wijzigen door eenvoudigweg een e-mail te sturen naar het volgende adres: contact@online-trainers.com of per post, geadresseerd aan Online Trainers, Marketing Department, 9 RUE MAURICE GRANDCOING, 94200 IVRY SUR SEINE.
Tot slot dienen klanten expliciet toestemming te geven voor de ontvangst van nieuwsbrieven van Online Trainers en/of haar partners.
Online Trainers zal alles doen wat in haar macht ligt om alle soorten geschillen zo snel en efficiënt mogelijk op vriendschappelijke wijze op te lossen. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde ondergeschikt aan de Franse wet, beide partijen erkennen de Franse gerechtshoven als het rechtsgebied in het geval van een geschil.
Als een clausule onuitvoerbaar blijkt in het geval van een geschil, blijven alle andere clausules onveranderd en behouden zij hun volledige wettelijke kracht.
Online Trainers behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden zonder kennisgeving vooraf te amenderen, overeenkomstig de geldende wetten.
Deze algemene voorwaarden zijn in meer dan tien talen vertaald. In het geval van een belangrijke tegenspraak, dient te allen tijde te worden gerefereerd aan de Franse versie van deze algemene voorwaarden.